Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Dalmontwisp collecte, utilise, partage, conserve et protège les informations personnelles lorsque vous consultez dalmontwisp.com, passez une commande, nous contactez ou utilisez nos services.

1. Qui sommes-nous

Nom du magasin : Dalmontwisp, Adresse : 3611 E 12Th St 331, Oakland, Ca 94601，États-Unis. E-mail :info@dalmontwisp.com. Téléphone :+1 2065521399.

2. Informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations que vous fournissez, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de votre commande, les informations relatives au paiement, les messages adressés au service clientèle, les informations relatives aux retours et aux remboursements, les avis sur les produits et le contenu soumis.

Nous pouvons collecter automatiquement des informations, notamment l’adresse IP, le type d’appareil, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages de provenance, les pages consultées, la date et l’heure de la visite, les interactions avec le site Web, les identifiants de cookies et des données similaires relatives aux technologies.

Nous pouvons recevoir des informations de tiers, notamment de Shopify, de prestataires de paiement, de transporteurs, de fournisseurs de services de prévention de la fraude, de prestataires d’analyse, de plateformes publicitaires, d’outils d’assistance à la clientèle et de prestataires de services marketing.

3. Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles pour traiter et exécuter les commandes, accepter et vérifier les paiements, organiser l’expédition et la livraison, fournir des informations de suivi, gérer les retours, les remboursements, les annulations et les demandes de garantie, répondre aux demandes des clients, prévenir la fraude, sécuriser notre site Web, respecter nos obligations légales et fiscales, améliorer notre site Web et nos services, envoyer des messages transactionnels, envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé et personnaliser le contenu du site Web et les publicités lorsque cela est autorisé.

4. Fondements juridiques du traitement

Pour les clients situés dans l’Espace économique européen ou dans d’autres régions où des lois similaires s’appliquent, nous pouvons traiter les informations personnelles sur la base de l’exécution d’un contrat, du respect d’obligations légales, de nos intérêts légitimes, du consentement, de la protection de droits légaux ou d’autres fondements licites autorisés par la loi applicable.

5. Partage de renseignements personnels

Nous pouvons partager des renseignements personnels avec Shopify et des prestataires de services de commerce électronique, des processeurs de paiement, des transporteurs, des courtiers en douane, des prestataires de services fiscaux et de conformité, des prestataires de services de prévention de la fraude, des prestataires de services d’analyse, des partenaires de marketing et de publicité, des prestataires de services d’assistance à la clientèle, des conseillers professionnels et des autorités gouvernementales lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels contre de l’argent.

Toutefois, certaines utilisations de témoins, de pixels publicitaires, d’outils d’analyse ou de partenaires publicitaires peuvent être considérées comme du « partage », de la « publicité ciblée » ou une « vente » en vertu de certaines lois sur la confidentialité. Vous pouvez avoir le droit de vous y opposer, le cas échéant.

6. Renseignements de paiement

Les renseignements relatifs aux cartes de paiement et aux comptes de paiement sont traités par des processeurs de paiement et des services de paiement de plateformes. Nous ne stockons pas intentionnellement les numéros complets de cartes de paiement sur nos propres systèmes.

7. Transferts internationaux

Comme nous sommes établis aux États-Unis et que nous faisons appel à des prestataires de services susceptibles d’exercer leurs activités à l’échelle mondiale, vos renseignements personnels peuvent être transférés vers des pays autres que votre pays de résidence, y être stockés ou y être traités.

Lorsque la loi l’exige, nous appliquons des garanties appropriées aux transferts internationaux, telles que des protections contractuelles ou d’autres mécanismes légaux.

8. Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes, fournir le service à la clientèle, traiter les retours, les remboursements et les demandes de garantie, respecter les obligations fiscales, comptables et légales, prévenir la fraude, résoudre les litiges et faire appliquer les contrats.

Les durées de conservation peuvent varier selon le type de renseignements et les exigences légales.

9. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos renseignements personnels, d’en demander la rectification ou la suppression, de vous opposer à leur traitement, d’en restreindre le traitement, d’en demander la portabilité, de retirer votre consentement, de vous désinscrire des courriels marketing, de refuser la publicité ciblée ou certains partages de données, et de faire appel d’une décision relative à vos droits en matière de confidentialité, le cas échéant.

Pour exercer vos droits en matière de confidentialité, contactez-nous à l’adresse info@dalmontwisp.com. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

10. Avis de confidentialité de la Californie

Si vous résidez en Californie, vous pouvez bénéficier de droits en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs, telle que modifiée. Ces droits peuvent inclure le droit de savoir quels renseignements personnels nous recueillons, utilisons, divulguons, vendons ou partageons ; le droit de supprimer des renseignements personnels ; le droit de corriger des renseignements personnels inexacts ; le droit de refuser la vente ou le partage de renseignements personnels ; le droit de limiter l’utilisation de renseignements personnels sensibles, le cas échéant ; et le droit de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité.

Pour soumettre une demande, veuillez contacter info@dalmontwisp.com.

11. Communications marketing

Si vous vous inscrivez pour recevoir des e-mails ou des messages marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement ou en suivant les instructions figurant dans le message.

Les e-mails transactionnels, tels que les confirmations de commande, les mises à jour concernant l’expédition et les retours, ainsi que les messages du service client, ne sont pas des communications marketing et peuvent néanmoins être envoyés.

12. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site Web, effectuer des analyses, personnaliser le contenu, diffuser des publicités, prévenir la fraude et améliorer les performances. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

13. Sécurité

Nous prenons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements personnels. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est entièrement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

14. Confidentialité des enfants

Notre site Web n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures appropriées.

15. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

16. Nous contacter

Pour toute question ou demande concernant la confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Nom du magasin : Dalmontwisp

Téléphone :+1 2065521399

E-mail :info@dalmontwisp.com

Adresse : 3611 E 12Th St 331, Oakland, Ca 94601，États-Unis

Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 (heure normale du Centre, CST)